diciembre 2011

Achivo por fecha

Este año hemos continuado ampliando nuestra red de seguros, ahora junto al Grupo Peris, y contamos con 11 nuevas  franquicias de TelePóliza abiertas durante este 2011. Nuestro equipo ya supera los más de 100 profesionales del sector. Las  nuevas franquicias se han abierto en distintos puntos del territorio español seleccionando zonas estratégicas para el desarrollo […]



José Antonio García Pérez y su socio Javier. Franquiciado en Baza, Granada
José Antonio García Pérez regenta una franquicia de TelePóliza en Baza, Granada, adherida desde hace cuatro años a GES-BUGARBE, una Gestoría Administrativa que ofrece una oferta variada de servicios.
Entre los franquiciados de TelePóliza hay quiénes nunca han trabajado en el sector, y se han incorporado a TelePóliza teniendo que aprender desde cero; otros que ya venían del sector asegurador y también quiénes han apostado por TelePóliza como ampliación de su actual negocio.
¿Podrías explicarnos cuál es tu caso?
GES-BUGARBE, es una empresa creada en el año 2006 formada por antiguos trabajadores provenientes del mundo del asesoramiento Laboral, Fiscal y Tráfico con un escaso conocimiento en la mediación de seguros. Tras nuestra unión, estuvimos unos meses informándonos para poder montar nuestra propia correduría de seguros para así poder ofrecer a nuestros clientes una oferta variada de servicios más allá de los comunes que cualquier Gestoría Administrativa ofrece. Buscando por Internet encontramos a TelePóliza, nos pusimos en contacto con ellos, nos dieron información de la franquicia, la estudiamos, visitamos a otros franquiciados y contactamos con su director comercial, Iván Novo, para aclarar inquietudes y formalizar nuestra adhesión a TelePóliza.

¿Crees que los clientes saben qué mirar cuando eligen un seguro?

No, el cliente de nuestra zona formaliza el seguro de hogar y vida porque tienen hipoteca y el banco se lo exige, al igual que el seguro del vehículo lo contratan porque la ley de seguridad vial también le obliga. En la mayoría de los casos, cuando viene un cliente a pedir presupuesto de seguro, ya lo ha mirado por Internet o preguntado en otras corredurías para buscar el mejor precio. Si le preguntas por las coberturas que les ofrecen no tienen ni idea.

Un cliente que va buscando para su vehículo el precio más económico, cuando tiene un siniestro, o una simple asistencia en viaje, se da cuenta de la deficiencia de coberturas que ha contratado y que tenía que haber consultado mejor lo que le ofrecía una compañía u otra para no tener tantos problemas.


El mundo del seguro se está introduciendo poco a poco en las redes sociales, el número de aseguradoras en el mundo 2.0 se amplía y cada vez encontramos más ejemplos notorios. Según el último ranking elaborado por ‘Innovación Aseguradora’ el Top 10 de las principales compañías en presencia online y atención al cliente lo conforman:

AXA, DVK Seguros, Mapfre, Pelayo, Sanitas, Direct Seguros, Mutua Madrileña, Arag, Mutualidad de Levante y Néctar.

Ejemplos de esta modernización online son las múltiples presencias en blogs y redes como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e incluso Google+, y la voluntad por parte de los profesionales del sector de hacerse un hueco en este campo. Además, destacan propuestas innovadoras como el nuevo servicio AXA Contigo, consistente en una aplicación de gestión de siniestros para iPhone y Android, o logros de seguidores en perfiles de compañías como los 50.000 fans de “Pelayo Seguros de coche” en Facebook.

Hemos hablado con Jose Ángel Campos, socio de Biurrun Consulting, y nos ha contado su visión y su actual experiencia del mundo del seguro en Internet y las Redes Sociales.

Jose Ángel cree que hoy en día es importante el hecho de crear una comunicación bidireccional, con incitación a la participación y opiniones reales, más allá de las noticias y novedades del sector. Los problemas, el estado del mercado, la realidad del futuro son temas que dan mucho juego, y que permiten obtener conversaciones interesantes.

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