Entrevista

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En TelePóliza siempre nos ha gustado tener un trato muy cercano con nuestros franquiciados pues ellos son una de las razones por las que seguimos creciendo. Juntos es más fácil alcanzar el éxito. Entrevistamos a Armando Hernández con motivo de su “séptimo cumpleaños” como franquiciado en TelePóliza de Villaviciosa de Odón. ¿Qué nos puedes decir […]



Armando Hernandez. Franquiciado de Telepoliza en Villaviciosa de Odón, Madrid La proliferacion de los servicios ON-LINE hace que los clientes tengan una mayor idea del valor de su seguro. Pero ahí estamos nosotros para darle todo el valor añadido que un experto puede ofrecer. Preséntate para que podamos conocerte mejor Soy Armando Hernández, de Telepoliza […]


Francisco Jesús Torres Vico. Franquiciado de Telepoliza en Puente Genil, Córdoba. Realizamos un análisis objetivo a cada cliente, para asesorarle realmente en sus necesidades. Nuestros retos más inmediatos son consolidar una gran cartera para poder abrir más oficinas por Andalucía. Preséntate para que podamos conocerte mejor Me llamo Francisco J. Torres Vico, tengo 28 años, […]


Sandra. Franquiciada en Ribeira, A Coruña. TelePóliza me brinda poder abrir una oficina propia con un respaldo importantísimo, tanto a nivel de soporte informático utilizado como de marketing. Así, conseguimos optimizar la asesoría al cliente, no solo en precio, sino también en las coberturas ofrecidas. Preséntate para que podamos conocerte mejor Mi nombre es Sandra, […]


Ángel Manuel González. Franquiciado en Baralla, Lugo.
Ángel Manuel González pasó de ser agente exclusivo a llevar su propia franquicia de TelePóliza en Silva Mediación S.L.
Trabajas en Silva Mediación S.L. y formas parte del grupo de franquicias de TelePóliza, pero anteriormente eras agente exclusivo ¿cómo empezó tu camino junto a nosotros?
A raíz del cambio de la Ley de Mediación de Seguros tuvimos que tomar una determinación y optar entre quedarnos como agente exclusivos, en lo que yo ya llevaba trabajando 25 años; hacernos corredores; o unirnos al grupo de TelePóliza, que es con el que nos quedamos.
El de agentes exclusivos lo descartamos ya que no nos parecía factible trabajar con una sola compañía. La opción de montar una correduría de forma particular y con un volumen de negocio de arranque no muy grande tampoco la vimos competitiva.

Así que optamos por la tercera opción, la de unirnos a TelePóliza. El hacernos asesores externos de seguros al principio nos parecía dar un paso atrás, ya que nosotros habíamos estado por delante en este aspecto, pero luego comprobamos que no fue así. Desde el principio, TelePóliza nos pareció una firma con proyección de futuro y cercana así que finalmente iniciamos la franquicia hace ya cuatro años.

De momento el cambio nos ha ido bien, y ahora con la nueva fusión con Seguros Peris creemos hay buenas perspectivas y que ha sido una decisión acertada.

En estos últimos meses de incertidumbre económica ¿has podido apreciar dificultades o carencias en el sector de los seguros?

Nuestra franquicia (en Baralla, Lugo) está situada en una zona muy rural, con un número no muy elevado de habitantes, pero llevamos muchos años en el sector y eso es un punto positivo.

En nuestro entorno tanto las épocas de bonanza como las de crisis se notan menos. La base de la economía en nuestra zona se relaciona con la agricultura y la ganadería, ya que hay poco tejido industrial. Quizá por eso la crisis se note más en las grandes urbes, con más tema hipotecario y más paro, y aquí eso nos afecta menos. Pero también notamos menos los periodos de bonanza, porque cuando la economía va bien, en nuestro entorno casi todo sigue igual.

No obstante sí hemos notado que en estos últimos dos años ha aumentado la competencia en precios y la banca es más competidor nuestro.

En nuestra franquicia, el seguro de automóvil supone un 70% de la facturación, y en este sentido nos vemos repercutidos de igual forma, por que las ventas de automóvil han bajado igual en todo el país.

En este momento, negocio nuevo prácticamente no se genera, así que en lo que más trabajamos ahora es en mantener a los clientes que ya tenemos. Aún así creemos que estamos capeando el temporal bastante bien.


José Antonio García Pérez y su socio Javier. Franquiciado en Baza, Granada
José Antonio García Pérez regenta una franquicia de TelePóliza en Baza, Granada, adherida desde hace cuatro años a GES-BUGARBE, una Gestoría Administrativa que ofrece una oferta variada de servicios.
Entre los franquiciados de TelePóliza hay quiénes nunca han trabajado en el sector, y se han incorporado a TelePóliza teniendo que aprender desde cero; otros que ya venían del sector asegurador y también quiénes han apostado por TelePóliza como ampliación de su actual negocio.
¿Podrías explicarnos cuál es tu caso?
GES-BUGARBE, es una empresa creada en el año 2006 formada por antiguos trabajadores provenientes del mundo del asesoramiento Laboral, Fiscal y Tráfico con un escaso conocimiento en la mediación de seguros. Tras nuestra unión, estuvimos unos meses informándonos para poder montar nuestra propia correduría de seguros para así poder ofrecer a nuestros clientes una oferta variada de servicios más allá de los comunes que cualquier Gestoría Administrativa ofrece. Buscando por Internet encontramos a TelePóliza, nos pusimos en contacto con ellos, nos dieron información de la franquicia, la estudiamos, visitamos a otros franquiciados y contactamos con su director comercial, Iván Novo, para aclarar inquietudes y formalizar nuestra adhesión a TelePóliza.

¿Crees que los clientes saben qué mirar cuando eligen un seguro?

No, el cliente de nuestra zona formaliza el seguro de hogar y vida porque tienen hipoteca y el banco se lo exige, al igual que el seguro del vehículo lo contratan porque la ley de seguridad vial también le obliga. En la mayoría de los casos, cuando viene un cliente a pedir presupuesto de seguro, ya lo ha mirado por Internet o preguntado en otras corredurías para buscar el mejor precio. Si le preguntas por las coberturas que les ofrecen no tienen ni idea.

Un cliente que va buscando para su vehículo el precio más económico, cuando tiene un siniestro, o una simple asistencia en viaje, se da cuenta de la deficiencia de coberturas que ha contratado y que tenía que haber consultado mejor lo que le ofrecía una compañía u otra para no tener tantos problemas.


El mundo del seguro se está introduciendo poco a poco en las redes sociales, el número de aseguradoras en el mundo 2.0 se amplía y cada vez encontramos más ejemplos notorios. Según el último ranking elaborado por ‘Innovación Aseguradora’ el Top 10 de las principales compañías en presencia online y atención al cliente lo conforman:

AXA, DVK Seguros, Mapfre, Pelayo, Sanitas, Direct Seguros, Mutua Madrileña, Arag, Mutualidad de Levante y Néctar.

Ejemplos de esta modernización online son las múltiples presencias en blogs y redes como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e incluso Google+, y la voluntad por parte de los profesionales del sector de hacerse un hueco en este campo. Además, destacan propuestas innovadoras como el nuevo servicio AXA Contigo, consistente en una aplicación de gestión de siniestros para iPhone y Android, o logros de seguidores en perfiles de compañías como los 50.000 fans de “Pelayo Seguros de coche” en Facebook.

Hemos hablado con Jose Ángel Campos, socio de Biurrun Consulting, y nos ha contado su visión y su actual experiencia del mundo del seguro en Internet y las Redes Sociales.

Jose Ángel cree que hoy en día es importante el hecho de crear una comunicación bidireccional, con incitación a la participación y opiniones reales, más allá de las noticias y novedades del sector. Los problemas, el estado del mercado, la realidad del futuro son temas que dan mucho juego, y que permiten obtener conversaciones interesantes.


Javier Juan Pérez. Franquiciado en Denia, Alicante
Javier Juan Pérez trabaja en ADVISORA CONSULTING EMPRESARIAL S.L., pero desde hace 6 años también forma parte de una franquicia de TelePóliza en Denia, cosa que le permitió ampliar el negocio con una nueva línea de servicios: los seguros.

Trabajas en una Administración de Fincas, pero ¿cómo empezó tu relación con TelePóliza? ¿Por qué decidiste dar el paso y ampliar tu negocio con una nueva línea: los SEGUROS?

Nos conocimos a través de la Feria de la Franquicia de Valencia. Yo tenía la idea de complementar el principal servicio de la Asesoría y Administración de Fincas con algún servicio más, como el de los seguros, para acabar de completar el negocio.

¿Desde el primer momento planteaste la ampliación pensando en seguros de cualquier compañía o ya tenías a TelePóliza en mente?

En realidad surgió así, nos conocimos y opté por ellos. No tenía en mente ninguna compañía en especial. Lo que tenía claro era que quería ampliar negocio en el sector de los seguros pero no exactamente con quién, y entonces llegó la oportunidad con TelePóliza, me pareció adecuada, y a ella nos adherimos.

¿Qué te ha reportado la unión a TelePóliza? ¿Cuáles son para ti y para tu negocio de Administración de Fincas los beneficios de pertenecer a una red de franquicias como Telepóliza?

Principalmente destaco el poder dar un servicio global al cliente, es algo importante ya que realmente el tema de la gestión de seguros forma parte de la administración de fincas. Cuando un cliente entra por la puerta de nuestro negocio podemos ofrecerle de igual forma el servicio de administración de fincas y el de gestión de seguros, desde que formamos parte de TelePóliza.

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