1. Objeto del contrato
Las presentes Condiciones rigen la prestación por parte TELEPOLIZA, una marca registrada de Peris Correduría de Seguros S.A. (en adelante la “EL PRESTADOR o PERIS”), que ha absorbido a la Sociedad Telepóliza Correduría de Seguros S.L. mediante su fusión, formalizada por escritura otorgada el 31 de diciembre de 2021, del servicio Área de Clientes. EL PRESTADOR pone a disposición del Cliente el mencionado servicio con el fin de que éste pueda acceder telemáticamente a información relativa a productos y servicios de los que sea titular o asegurado, ofrecidos por las distintas entidades aseguradoras que intermedian a través de PERIS, filiales y participadas de PERIS, así como a otros contenidos de carácter restringido por su condición de Cliente, y pueda efectuar operaciones que se encuentren disponibles en este servicio, a través del sitio web de PERIS (en el caso de pólizas de seguros médicos, sólo se permitirá el acceso a aquellos asegurados cuya edad sea mayor de 18 años). Es requisito indispensable para mantener vigente este Contrato la existencia en vigor de, al menos, una póliza con alguna de las aseguradoras con las que PERIS intermedia.
La responsabilidad de EL PRESTADOR derivada del presente contrato, se limita a la referida puesta a disposición del servicio, en los términos y condiciones establecidos en el mismo.
2. Identificación
El presente servicio se pacta con carácter estrictamente personal con el Cliente, no pudiendo ser utilizado por persona distinta al mismo. EL PRESTADOR facilita al Cliente solicitante del servicio Área de Clientes el “Usuario” y su «Contraseña personal», que juntos le permitirán acceder y operar, salvo impedimentos causados por fuerza mayor.
En ocasiones, para operaciones que exijan mayor seguridad, el Cliente deberá utilizar adicionalmente como sistema de identificación una Clave de firma de cuya obtención y funcionamiento se le informará en el momento en que solicite la realización de dichas operaciones.
Ambas partes acuerdan equiparar el valor legal, en cada caso y momento, el “Usuario” y la «Contraseña personal» al de la firma del Titular o Asegurado, por lo que se entenderá que las órdenes indicadas o enviadas por el Cliente, utilizando procedimientos telemáticos, tienen la misma eficacia que la entrega de un documento firmado de su puño y letra. EL PRESTADOR se reserva el derecho de pedir por escrito, para mayor seguridad, una confirmación de dichas órdenes.
El Cliente acepta como suficientes los métodos de identificación que EL PRESTADOR utilizará para el acceso a la gestión a distancia objeto del presente Contrato. El método podrá requerir el conocimiento de datos identificativos de difícil o imposible conocimiento por terceros.
3. Contratación de Productos y/o Servicios
El Cliente puede contratar aquellos productos y servicios de PERIS, de acuerdo con lo indicado anteriormente, que se encuentren disponibles en el catálogo de EL PRESTADOR.
4. Contenido y Propiedad Intelectual.
Este servicio incluye, a título enunciativo y sin carácter limitativo: textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, diseños que son propiedad de Peris Correduría de Seguros, S.A., y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. El uso de este sitio web por parte del Cliente no le otorga ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio web en la prestación de este servicio, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial de la misma.
En el supuesto en que se observara cualquier contenido en este sitio web que pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, rogamos lo pongan en conocimiento de Peris Correduría de Seguros, S.A. con la mayor brevedad posible, remitiendo un correo a la siguiente legal@peris.es
5. Operaciones
Todas las operaciones realizadas a través del Área de Clientes, entre PERIS y el Cliente, se regirán por las condiciones generales y particulares de cada producto u operación y las que figuran en el presente Contrato, y estarán sujetas a las Tarifas en vigor previstas para cada una de las operaciones. EL PRESTADOR ofrece al Cliente la utilización de servicios que están sujetos a las condiciones particulares indicadas en cada uno de sus contratos con PERIS, las cuales son conocidas y aceptadas por el mismo. Las presentes condiciones serán de aplicación a productos y servicios ofrecidos en el momento de la firma de este contrato y a otros cualesquiera que pudieran prestarse u ofrecerse en el futuro.
6. Seguridad y utilización de códigos y claves
EL PRESTADOR se compromete a mantener en secreto todos los códigos y claves de acceso necesarios. De igual manera, el Cliente, con respecto a ellos, se obliga a mantenerlos en secreto, no anotarlos ni reproducirlos en soporte susceptible de ser extraviado o sustraído; y no facilitarlos a terceros. El Cliente será el único responsable de la correcta utilización de este Servicio.
En caso de existir, a juicio de EL PRESTADOR, duda razonable sobre la identidad de la persona que está emitiendo la orden, intentando efectuar consultas o dar instrucciones con claves equivocadas, no se cumplimentará la misma hasta no haber establecido comunicación directa con el Cliente y haber sido aclarada satisfactoriamente la incidencia, lo que podrá incluir, en su caso, la exigencia por parte de EL PRESTADOR de confirmación escrita de la orden en cuestión. El ejercicio de esta facultad no tendrá la consideración de violación contractual ni, en consecuencia, dará lugar a responsabilidad de EL PRESTADOR frente al Cliente.
6. Pérdida o sustracción
En caso de pérdida, robo o sustracción de las claves o en el caso de que se detectara el conocimiento de éstas por terceros, el Cliente deberá comunicarlo a EL PRESTADOR en el plazo más breve posible por cualquier medio que permita tener constancia de su recepción. De no producirse dicha comunicación, PERIS TECH no incurrirá en responsabilidad como consecuencia de las operaciones efectuadas indebidamente.
8. Exoneración
En caso de pérdida, robo o sustracción de las claves o en el caso de que se detectara el conocimiento de éstas por terceros, el Cliente deberá comunicarlo a EL PRESTADOR en el plazo más breve posible por cualquier medio que permita tener constancia de su recepción. De no producirse dicha comunicación, PERIS no incurrirá en responsabilidad como consecuencia de las operaciones efectuadas indebidamente.
9. Cumplimiento de órdenes
EL PRESTADOR atenderá con la mayor brevedad posible cualesquiera órdenes del Cliente referidas a los productos y servicios contratados por éste, salvo impedimentos causados por fuerza mayor. EL PRESTADOR no vendrá obligado a cumplimentar aquellas órdenes que no cumplan los requisitos formales exigidos por la legislación aplicable, por el presente Contrato, por cada uno de los contratos de servicios o productos ofrecidos a través del Área de Clientes, o cuando concurran cualquiera de las causas de terminación previstas en el Contrato.
10. Tarifas
El servicio Área de Clientes se presta con carácter gratuito, sin perjuicio de que determinadas operaciones realizadas a través del mismo generen los correspondientes gastos y comisiones que serán, en su caso, repercutidos al Cliente. En este sentido, los referidos gastos y comisiones, así como la forma de pago de los mismos serán detallados y especificados en el propio Área de Clientes con carácter previo a la prestación de los servicios sobre los que aquellos se apliquen.
11. Incumplimiento por fuerza mayor
El incumplimiento del Contrato causado por fuerza mayor no generará responsabilidad para ninguna de las partes contratantes de conformidad con la legislación vigente. Tendrán la consideración de fuerza mayor, entre otros, los casos en que sea imposible disponer de medios de comunicaciones, de energía o de servicio informático causados por actos de terrorismo, incendios, huelgas, disturbios o guerras.
12. Información básica sobre protección de datos
De conformidad con lo establecido en el artículo 6.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en el Reglamento General de Protección de Datos, (UE 679/2016), el cliente queda informado de que los datos de carácter personal solicitados serán tratados por PERIS en su condición de responsable del tratamiento.
La finalidad del tratamiento es necesaria para la completa ejecución del contrato de seguro y, en particular, para el mantenimiento de la relación establecida entre PERIS y el Cliente, el asesoramiento e información sobre las condiciones de los contratos de seguros y productos financieros, la asistencia en caso de siniestro, la celebración del contrato y el envío de comunicaciones comerciales, únicamente en relación con los riesgos que afecten al asegurado y los productos de seguros intermediados por PERIS. No se tomarán decisiones automatizadas en base a los perfiles comerciales que podamos elaborar al objeto de poderle ofrecerle los productos y servicios que mejor se adecúen a sus necesidades.
La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento que nos presta el cliente para la ejecución del mandato que nos tiene encomendado como corredor de seguros para asesorarle, proponerle o realizar trabajos previos a la celebración del contrato de seguro, la celebración de este contrato y/o la gestión y ejecución de dichos contratos, en particular la asistencia en caso de siniestro y el interés legítimo de PERIS para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos similares a los que en su momento puedan ser objeto de contratación.
Sus datos personales pueden ser cedidos a otras empresas, incluidas corredurías de seguros (personas físicas o jurídicas), ya sean del Grupo o ajenas, cuando el contrato sea fruto de la colaboración con aquéllas o cuando sea necesario para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes. Asimismo, le informamos que sus datos personales serán cedidos a las empresas aseguradoras con las que colaboramos a los efectos de poder prestarle los servicios de asesoramiento independiente así como para poder suscribir la póliza de seguro que mejor se adecúe a sus necesidades.
El Cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, supresión y portabilidad de sus datos dirigiéndose a la dirección de la Correduría sita en C/ Andrés Mellado, 112, 28003 Madrid o en la dirección de correo electrónico proteccion.datos@peris.es, a cuyo efecto deberá indicar el concreto derecho que desea ejercitar y acompañar a su escrito copia de su DNI (anverso y reverso) en vigor.
Puede obtener información adicional y detallada relativa a la política de protección de datos de PERIS en la siguiente sección de nuestra página web www.peris.es/politica-de-privacidad/
13. Modificación de condiciones
EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificar las condiciones de prestación del servicio Área de Clientes, en aras de la mejora de la calidad y eficacia del mismo, tanto respecto a las propias reglas de funcionamiento, como respecto a los períodos, procedimientos de identificación y validación de las instrucciones dadas. Asimismo, EL PRESTADOR podrá modificar las prestaciones del servicio, o suspenderlo total o parcialmente por razones técnicas, de seguridad, de control o por cualquier otra causa justificada.
14. Duración
El presente Contrato tendrá una duración indefinida. No obstante, cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato, sin necesidad de alegar motivo alguno, siempre que notifique su voluntad o intención de rescindir al otro contratante, con una antelación mínima de UN (1) MES, sin que ello genere obligación de indemnización a la otra parte. En todo caso, la rescisión se llevará a efecto previo cumplimiento por las partes de las respectivas obligaciones que, en virtud del presente Contrato, hubiesen adquirido con anterioridad a la referida notificación.
15. Jurisdicción
Para cualquier cuestión que surja entre EL PRESTADOR y el Cliente respecto a la validez, y/o interpretación y/o cumplimiento del presente Contrato, de las que deberá conocer la autoridad judicial española, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
