TELEPOLIZA es una marca registrada de Peris Correduría de Seguros S.A. (en adelante la “Correduría”), que ha absorbido a la Sociedad Telepóliza Correduría de Seguros S.L. mediante su fusión, formalizada por escritura otorgada el 31 de diciembre de 2021. De conformidad con lo establecido en la RGPD 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, el responsable de los datos de los clientes de Telepóliza Correduría de Seguros S.L. es desde esa fecha Peris Correduría de Seguros S.A.
1.- Términos & Condiciones legales
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2.- Titularidad e información general
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Denominación de la Correduría: Peris Correduría de Seguros, S.A.
Domicilio: C/ Andrés Mellado, 112, 28003 Madrid.
Teléfono: 91 206 2050
C.I.F.: A-78536331
Inscripción: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 7995, Folio 181, Sección 3, Hoja 7164 y en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con número de registro J-0597. Ambos Registros son públicos y pueden ser consultados a través de las páginas web http://www.rmc.es y http://www.dgsfp.mineco.es o, si lo prefiere, remitiendo escrito a la DGSFP con domicilio en Paseo de la Castellana nº 44, Madrid.
Seguros: Concertado Seguro de Responsabilidad Civil y Capacidad Financiera en los términos previstos en la legislación vigente.
Mecanismos de Resolución de Conflictos: Para atender y resolver las quejas y reclamaciones, la Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en Inade, Instituto Atlántico del Seguro, S.L., con domicilio en la calle La Paz, 2, Bajo, 36202-Vigo (Pontevedra) y correo electrónico atencioncliente@inade.org. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas o reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera de su agrado podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Remuneración: Los servicios de mediación en materia de seguros realizada por la Correduría es remunerada a través de una comisión que percibe de la entidad aseguradora, cuyo importe está incluido en la prima del seguro.
Participaciones o Intereses con Entidades Aseguradoras: La Correduría no posee ningún tipo de participación en Entidad Aseguradora alguna ni tampoco está participada por ninguna entidad de esta naturaleza.
3.- Información del Servicio
De acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto-ley 3/2020 de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorpora al ordenamiento jurídico español la directiva de la Unión Europea de distribución de seguros privados, por este medio le informamos de que Peris Correduría de Seguros S.A. (en adelante PERIS) es el titular del sitio web y actúa en representación de sus clientes y realiza la actividad de distribución de seguros ofreciendo un asesoramiento independiente y profesional fundamentado en un análisis objetivo que realiza sobre la base de un número suficiente de los contratos de seguro existentes en el mercado asegurador español, personalizado en función de las informaciones obtenidas de sus clientes y siempre con la finalidad de que éstos puedan contratar los productos que mejor se adapten a su perfil e intereses, todo ello según nuestro criterio profesional y nuestra experiencia de más de 50 años en el mercado.
A través de este sitio web, PERIS ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar la contratación de pólizas de seguro, si bien la decisión de asegurar o no el riesgo solicitado por nuestros clientes corresponde, única y exclusivamente, a las entidades aseguradoras con las que colaboramos.
Protección de Datos: De conformidad con lo establecido en el artículo 6.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en el Reglamento General de Protección de Datos, (UE 679/2016), el cliente queda informado de que los datos de carácter personal solicitados serán tratados por la Correduría en su condición de responsable del tratamiento.
La finalidad del tratamiento es necesaria para la completa ejecución del contrato de seguro y, en particular, para el mantenimiento de la relación establecida entre la Correduría y el cliente, el asesoramiento e información sobre las condiciones de los contratos de seguros y productos financieros, la asistencia en caso de siniestro, la celebración del contrato y el envío de comunicaciones comerciales, únicamente en relación con los riesgos que afecten al asegurado y los productos de seguros intermediados por la Correduría. No se tomarán decisiones automatizadas en base a los perfiles comerciales que podamos elaborar al objeto de poderle ofrecerle los productos y servicios que mejor se adecúen a sus necesidades.
La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento que nos presta el cliente para la ejecución del mandato que nos tiene encomendado como corredor de seguros para asesorarle, proponerle o realizar trabajos previos a la celebración del contrato de seguro, la celebración de este contrato y/o la gestión y ejecución de dichos contratos, en particular la asistencia en caso de siniestro y el interés legítimo de la Correduría para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos similares a los que en su momento puedan ser objeto de contratación.
Sus datos personales pueden ser cedidos a otras empresas, incluidas corredurías de seguros (personas físicas o jurídicas), ya sean del Grupo o ajenas, cuando el contrato sea fruto de la colaboración con aquéllas o cuando sea necesario para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes. Asimismo, le informamos que sus datos personales serán cedidos a las empresas aseguradoras con las que colaboramos a los efectos de poder prestarle los servicios de asesoramiento independiente, así como para poder suscribir la póliza de seguro que mejor se adecúe a sus necesidades.
El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, supresión y portabilidad de sus datos dirigiéndose a la dirección de la Correduría sita en C/ Andrés Mellado, 112, 28003 Madrid o en la dirección de correo electrónico proteccion.datos@peris.es, a cuyo efecto deberá indicar el concreto derecho que desea ejercitar y acompañar a su escrito copia de su DNI (anverso y reverso) en vigor.
Puede obtener información adicional y detallada relativa a la política de protección de datos de la Correduría en la siguiente sección de nuestra página web www.telepoliza.com/politica-de-privacidad/
4.- Derecho de desistimiento
Le informamos que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de Comercialización a distancia de Servicios Financieros destinados a los Consumidores, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato de seguro que hubiera podido contratar, sin necesidad de indicar los motivos del desistimiento y sin penalización alguna, siempre que no haya acaecido el hecho dañoso objeto de cobertura. Dicho plazo se comenzará a contar desde la fecha de celebración del contrato o desde el día en que reciba las condiciones contractuales y demás información exigida legalmente.
Dicho plazo de desistimiento será de treinta (30) días naturales en caso de que el contrato celebrado tenga por objeto un seguro de vida de una duración superior a seis meses. A partir de la fecha en que se comunique el derecho de desistimiento, cesará la cobertura del riesgo por parte del asegurador y el tomador del seguro tendrá derecho a la devolución de la prima que hubiera pagado, salvo la parte correspondiente al período de tiempo en que el contrato hubiera tenido vigencia.
El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos contratos de seguro suscritos para dar cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
Para ejercer el derecho de desistimiento puede dirigirse a PERIS mediante comunicación escrita remitida a la calle Andrés Mellado 112, 28003 Madrid, o mediante correo electrónico a la siguiente dirección correduria@peris.es.
5.- Propiedad Industrial e Intelectual
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¿Dónde puedo ejercitar mis derechos?
El ejercicio de derechos se debe hacer por escrito, adjuntando copia de documento identificativo y dirigiéndolo a la dirección del Responsable del Tratamiento. Asimismo, ponemos a tu disposición modelos para su ejercicio que podrás recoger en nuestras instalaciones o solicitarlos enviando un correo electrónico.
En caso de que no se hayan respetado tus derechos, podrás presentar una reclamación dirigiéndote por escrito a la Agencia Española de Protección de Datos.
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